Política de Privacidade

Esta política existe para responder a uma pergunta simples: o que a Audace Studio faz com os dados de quem visita este site, conversa com a nossa equipe ou utiliza a Audace Intelligence. Escrevemos em linguagem direta, sem cláusulas decorativas e sem esconder decisões importantes no meio de parágrafos longos.

Trabalhamos com produto digital, dados e inteligência artificial todos os dias. Sabemos exatamente o que é possível fazer com informação pessoal, e é justamente por isso que escolhemos coletar pouco, guardar pelo tempo necessário e nunca transformar visitantes em mercadoria.

Esta política se aplica ao site institucional da Audace Studio, às ferramentas interativas publicadas nele, aos nossos formulários de contato e à Audace Intelligence. Projetos executados sob contrato para clientes são regidos pelos acordos específicos daquele projeto, incluindo o respectivo acordo de tratamento de dados.

A Audace Studio é um estúdio AI-Native de estratégia, produto digital, UX, UI, branding, inteligência artificial, engenharia de software, automações, plataformas, SaaS e sistemas corporativos. Atuamos como um time único, do primeiro diagnóstico à operação em produção.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Audace Studio atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site. Quando processamos dados dentro de projetos contratados por clientes, atuamos como operadora, seguindo as instruções documentadas do controlador.

Encarregado de dados (DPO) e canal oficial de privacidade: privacy@audace.studio. Respondemos a solicitações de titulares em até 15 dias corridos.

Não pedimos cadastro para navegar. A maior parte do site funciona sem que você nos entregue qualquer informação pessoal. Os dados abaixo são os únicos que podem chegar até nós.

Informações que você fornece

• Nome, e-mail corporativo, empresa e cargo, quando você preenche um formulário de contato ou solicita uma proposta.
• Descrição do desafio, orçamento estimado, prazo e contexto de negócio que você decide compartilhar conosco.
• Conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, agendamento de reunião ou pelos nossos canais oficiais.
• Respostas fornecidas voluntariamente nas ferramentas interativas do site, como o Solution Builder e os módulos de diagnóstico.

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP truncado, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
• Páginas visitadas, origem do acesso (referrer) e tempo de permanência agregado.
• Preferências salvas localmente no seu navegador: idioma, tema e ajustes do painel de acessibilidade.
• Registros técnicos de segurança e estabilidade, incluindo erros de aplicação e limites de requisição.

Não coletamos dados sensíveis, não realizamos perfilamento comportamental individual, não compramos listas de contatos e não fazemos enriquecimento de dados a partir de fontes de terceiros.

Utilizamos um conjunto mínimo de cookies e de armazenamento local. Os essenciais mantêm o site funcionando: idioma selecionado, preferências de acessibilidade e proteção contra abuso. Os analíticos, quando ativos, são anonimizados e usados apenas para entender quais conteúdos ajudam de fato.

A Política de Cookies detalha cada categoria, cada tecnologia e como revogar o consentimento a qualquer momento.

Medimos audiência de forma agregada para decidir o que escrever, o que melhorar e o que remover. Utilizamos endereços IP anonimizados e não cruzamos essa medição com dados de identificação pessoal.

Nenhuma métrica coletada neste site é utilizada para publicidade comportamental de terceiros. Caso isso mude no futuro, atualizaremos esta política e solicitaremos consentimento explícito antes de qualquer ativação.

Formulários de contato existem para iniciar uma conversa comercial, não para alimentar uma base de marketing. As informações enviadas são encaminhadas ao time responsável, avaliadas por pessoas e respondidas em até dois dias úteis.

Se a conversa não avançar para um projeto, mantemos o registro apenas pelo período necessário para histórico comercial e obrigações legais, conforme a seção de retenção. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

A Audace Intelligence é a assistente pública do nosso site. Ela ajuda visitantes a descobrir soluções, entender serviços, conhecer cases, esclarecer dúvidas, solicitar orçamento e iniciar projetos.

O que ela não faz

• Não acessa nenhum banco de dados interno da Audace Studio.
• Não tem acesso a informações de clientes, contratos, repositórios ou projetos em andamento.
• Não pode revelar informações confidenciais, comerciais ou protegidas por acordo de confidencialidade.
• Não deve ser utilizada para o envio de dados sensíveis, credenciais, documentos pessoais ou informações sigilosas.

As mensagens trocadas com a assistente são enviadas a um provedor de modelos de linguagem para gerar a resposta. Processamos apenas o necessário para essa finalidade e recomendamos que a conversa se limite a informações que você compartilharia em um primeiro e-mail comercial.

Respostas geradas por IA podem conter imprecisões. Elas não constituem proposta comercial, aconselhamento jurídico, contábil ou técnico vinculante. Qualquer compromisso da Audace Studio é formalizado por pessoas, por escrito.

• Responder solicitações, elaborar propostas e conduzir conversas comerciais.
• Executar projetos contratados e manter comunicação durante a entrega.
• Manter o site seguro, estável e protegido contra abuso automatizado.
• Entender de forma agregada quais conteúdos e ferramentas geram valor.
• Cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais. Não alugamos, não licenciamos e não compartilhamos informações para publicidade de terceiros.

• Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos e comunicações opcionais.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): propostas, orçamentos e entrega de projetos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): registros fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da aplicação, prevenção a fraude e melhoria contínua do site, sempre com teste de proporcionalidade e mínimo impacto sobre o titular.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação do site e do nosso trabalho, sempre sob contrato e com finalidade limitada.

• Infraestrutura de hospedagem e entrega de conteúdo.
• Provedores de modelos de linguagem que processam as mensagens da Audace Intelligence.
• Ferramentas de e-mail, agenda e gestão de relacionamento comercial.
• Medição de audiência anonimizada.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal legítima.

Nenhum desses parceiros está autorizado a usar seus dados para finalidade própria.

• Mensagens comerciais que não evoluíram para projeto: até 24 meses.
• Registros de clientes e projetos: pelo prazo contratual e durante os prazos legais de guarda aplicáveis.
• Logs técnicos e de segurança: até 12 meses.
• Métricas agregadas e anonimizadas: por prazo indeterminado, por não permitirem identificação.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou definitivamente anonimizados.

A LGPD garante a você um conjunto de direitos que respeitamos integralmente, sem burocracia e sem custo.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Envie um e-mail para privacy@audace.studio com o assunto “Titular de dados” e descreva o que deseja. Não exigimos formulários próprios nem cadastro para exercer seus direitos.

Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade e evitar que terceiros acessem dados que não lhes pertencem. A resposta é enviada em até 15 dias corridos, com explicação clara caso alguma solicitação não possa ser atendida integralmente por obrigação legal.

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as páginas e chamadas de API.
• Segredos e chaves de acesso armazenados fora do código, com rotação periódica.
• Princípio do menor privilégio no acesso a sistemas e dados.
• Limites de requisição e validação de entrada nos endpoints públicos, incluindo a Audace Intelligence.
• Revisão de código e de dependências como parte do nosso processo de engenharia.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos legais, com descrição do ocorrido e das medidas adotadas.

Parte da nossa infraestrutura e alguns provedores de modelos de linguagem operam fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com base em cláusulas contratuais padrão e em compromissos equivalentes de proteção, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.

Quando mudarmos algo material, nova finalidade, novo fornecedor relevante, nova tecnologia de medição, atualizamos a data no topo desta página e destacamos a mudança. Alterações que exijam consentimento só entram em vigor após a sua autorização.

Privacidade: privacy@audace.studio. Assuntos gerais: hello@audace.studio. Se preferir, use o formulário de contato, a mensagem chega às mesmas pessoas.